1. Derecho de Desistimiento De conformidad con el Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde el momento de la celebración del contrato. Se entiende por celebración del contrato el momento en que el Cliente realiza el primer pago (pago de preinscripción o reserva de plaza).
2. Plazos y Ejecución
- Periodo de Desistimiento Único: El Cliente dispone de 14 días naturales desde el pago inicial para recuperar el 100% del importe abonado. Una vez transcurridos esos 14 días, el derecho de desistimiento caduca, ya que la empresa ha ejecutado el servicio de reserva de plaza y gestión administrativa, bloqueando la misma e impidiendo su venta a terceros.
- Pagos Posteriores: El abono del resto del importe de la formación (formalización de matrícula) meses después no abre un nuevo periodo de desistimiento, al tratarse de un pago aplazado de un contrato ya perfeccionado y cuyo plazo de reflexión ya ha vencido.
3. Excepción por Contenido Digital e Inicio de Servicio De acuerdo con el Art. 103.m), el derecho de desistimiento desaparecerá automáticamente, incluso dentro de los primeros 14 días, si ocurre cualquiera de estos supuestos:
- El Usuario accede al campus virtual con sus claves.
- El Usuario visualiza o descarga material pedagógico.
- Se inicia la fecha oficial de la formación (septiembre), momento en que el servicio se considera en ejecución.
4. Financiación (SEQURA) Si el cliente opta por financiar el pago con SEQURA, el contrato de financiación está vinculado al de formación. Transcurrido el plazo de 14 días desde el pago inicial de reserva sin haber desistido, el cliente queda obligado al pago íntegro de las cuotas de la financiación, sin que la no asistencia al curso le exima de dicha obligación.
5. Productos Físicos En caso de envío de material físico, el usuario podrá devolverlo en su embalaje original y sin desprecintar en un plazo de 14 días tras su recepción. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del usuario.
A los efectos previstos en los párrafos anteriores, es decir, en orden a desistir del contrato, el cliente puede dirigir una carta o un correo electrónico comunicando su decisión de desistir del contrato a cualquiera de las siguientes direcciones postal y electrónica:
Dirección postal:
PROGRAMA MIA, S.L.
Plaça de Gal·la Placídia, 1, 3, 08006,
BARCELONA
Correo electrónico:
En la carta o correo electrónico, el cliente debe identificarse y realizar una manifestación inequívoca relativa a la voluntad de desistir, a cuyos efectos el cliente podrá usar el formulario o modelo de carta o correo que se incluye a continuación:,
A la atención de PROGRAMA MIA, S.L.:
Mi nombre es (—)(—)(—), con domicilio en (—) núm. (—-) de (—-), CP (—-), provisto de DNI / pasaporte núm. (—)
Por la presente, le comunico que desisto del contrato que suscribí con Uds. el pasado día (—) de (—-) de (—) de prestación del siguiente servicio (—)
A los efectos de que procedan a la devolución de las cantidades pagadas, les comunico que pueden efectuar una transferencia a la siguiente cuenta bancaria (——-)
Firma del cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)
En (—-), a (—-) de (—) de (—-)
El cliente deberá indicar una referencia bancaria válida a la cual PROGRAMA MIA, S.L. pueda efectuar la transferencia del importe correspondiente a la devolución de los pagos ya efectuados, a no ser que el cliente indique que la devolución deba ser efectuada por otro medio; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso Se devolverán todos los pagos recibidos, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
